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Villaaltea FAQ - Häufig gestellte Fragen

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Die 10 am häufigsten gestellten Fragen:

Was ist im Preis enthalten? 

Der Preis beinhaltet Übernachtung und Mehrwertsteuer.

Wann muss ich bezahlen?

Bei der Buchung müssen Sie 30% des Mietpreises zahlen, zwei Monate vor Ankunft 50% des Mietpreises und wenn Sie im Büro sind, die restlichen 20% in bar plus Extras (Endreinigung, Klimaanlage oder Heizkosten, extra Bett etc). Allerdings, wenn Sie 6 Wochen vor Anreise buchen, müssen 50% des Mietpreises bei der Buchung bezahlt werden und die restlichen 50% plus Extras (Endreinigung, Klimaanlage oder Heizkosten, extra Bett etc) in unserem Büro bei Schlüsselübergabe.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert? 

 Wir akzeptieren Banküberweisung, Kreditkartenzahlung und Teilzahlung in bar.

Kann ich für eine Nacht oder ein Wochenende buchen?  

Dies ist nicht möglich, Mindestaufenthalt sind 4 Nächte im Winter und eine Woche im Sommer( im Sommer von Samstag zu Samstag)

Wie kann ich das Haus buchen? 

Sie können eine Online-Buchung über unsere Website machen, oder per Telefonanruf oder E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen.

Was ist zu tun bei einem Notfall im Ferienhaus?   

Sie können uns über ein Notfalltelefon 24h erreichen und dann versuchen wir das Problem so schnell als möglich zu lösen.

An- und Abreisezeiten

Check-in ist von 16:00 Uhr bis 20:00 Uhr und Check-Out vor 10:00 Uhr.

Kann man auch für längere Zeit mieten? 

Ja, aber nur einige Häuser sind für längeren Zeitraum zu mieten und diese finden Sie unserer Web Seite.

Was für Objekte vermieten Sie? 

Wir vermieten großräumige und luxuriöse Villen und Ferienhäuser mit Garten und eigenem Pool, aber auch Bungalows und Apartments mit Meerblick und Gemeinschafts Schwimmbad.

Was für Extras bieten Sie an? 

Sie können Kinderbetten, Hochstühle und Extra Betten mieten. Wir suchen auch Babysitter oder Koch für Sie.Extra Reinigung während Ihres Aufenthalts ist möglich!

Preise:

Ist Die Endreinigung im Preis enthalten?

Nein, denn die Reinigunskosten sind je nach Hausgrösse gestaffelt.

Was sind die Kosten für den Gebrauch der Klimaanlage?

Die Kosten sind 25 Euro pro Woche für einen Standard Aparat (in einigen Häuser gibt es eine Zentralanlage oder grössere Apartate welche einen höheren Preis haben) oder es wird nach Stromverbrauch abgerechnet.

Was sind die Kosten für Heizungsgebrauch?

Ist bei jedem Haus verschieden, da einige Häuser elektrische Heizung und andere wiederum Gaszentralheizung oder Gasöfen haben.

Was für Extras bieten Sie an?

Sie können Kinderbetten, Hochstühle und Extra Betten mieten. Wir suchen Babysitter oder Koch für Sie.Extra Reinigung während Ihres Aufenthalts ist möglich! Stunde 15.-€ plus MwSt. Babysitting und Koch variabel.

Zahlungen:

Was ist im Preis enthalten?

Nein, denn die Reinigunskosten sind je nach Hausgrösse gestaffelt.

Ist es möglich ohne Kreditkarte zu reservieren?

Die Kosten sind 25 Euro pro Woche für einen Standard Aparat (in einigen Häuser gibt es eine Zentralanlage oder grössere Apartate welche einen höheren Preis haben) oder es wird nach Stromverbrauch abgerechnet.

Wann muss ich bezahlen?

Ist bei jedem Haus verschieden, da einige Häuser elektrische Heizung und andere wiederum Gaszentralheizung oder Gasöfen haben.

Kann ich eine Debit Karte zur Zahlung nutzen?

Nein, das ist nicht möglich.

Welche Kreditkarten werden akzeptiert?

Visa und Mastercard

Wird eine Kaution vor Ankunft fällig?

Nein, die Kaution wird bei Ankunft mit Kreditkarte oder in bar hinterlegt.

Wie hoch ist die Kaution?

Das variiert von Haus zu Haus/p>

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie ?

Banküberweisungen, Kreditkartenzahlung und auch einen Teil in bar.

Buchungsbestätigung/Anulierung

Kann ich für einen Tag oder ein Wochenende buchen?

Ist nicht möglich, minimal 4 Nächte in der Nebensaison und wochenweise (Samstag zu Samstag) im Sommer.

Ich habe gebucht, aber noch keine Bestätigung bekommen, was kann ich tun?

Sie können unser Büro kontaktieren, per e- mail oder telefonisch.

Wenn ich meine Reservierung anulieren möchte, entstehen dafür Kosten?

Das hängt von den Umständen ab.

Wie kann ich buchen/reservieren?

Sie können online über unsere Web Seite , per Telefon oder e- mail eine Reservierung machen.

Was ist die Anulierungs Police?

Wenn Sie eine Anulierungsversicherung bei uns abgeschlossen haben, können Sie aus Gründen von höheren Gewalt einen Teil der Anzahlung zurrück bekommen.

Lage der Ferienhäuser:

Wie kann ich die Adresse des Ferienhauses bekommen?

Die komplette Adresse werden Sie nach der Buchung erhalten.

Wo sind die Ferienhäuser?

Unsere Häuser sind an der Costa Blanca in der Comunidad Valenciana.Die meisten davon sind um den Ferienort Altea gelegen. Das ist ein wunderschöner Künstler Ort in Balu und Weiβ gehalten.Das Städtchen ist an der 8km langen Küste gelegen. Hier finden Sie viele kleine Restaurants, Strandbars „Chiringuitos“ und Bars in denen Sie einen großarteigen Abend verbringen können.Wir haben ebebfalls Häuser in La Nucia,Albir,Alfaz del Pi und Finestrat

Konditionen:

Wenn ich sehr früh/spät ankomme, wie kann ich einchecken?

Wenn Sie sehr früh ankommen müssen Sie bis zur Eincheckzeit warten.Wenn Sie spät ankommen ,kostet es 50.-€ extra, zu zahlen an die Person welche Sie dann auch zum Haus bringt und Ihnen die Schlüssel übergibt.

Sind Haustiere erlaubt?

Nur auf Anfrage. Informationen

An- und Abreisezeiten?

Check-in ist von 16:00 Uhr bis 20:00 Uhr und Check-Out vor 10:00 Uhr.

Service:

Was passiert bei der Ankunft?

Sie kommen zum Ankunftsbüro, dort wird die Restzahlung entgegengenommen, eine Kopie Ihres Ausweisses gemacht,wir übergeben Ihnen den Schlüssel und Informationen über das Haus und die Adresse des Hauses.Man gibt Ihnen auch eine Wegbeschreibung oder wenn Sie möchten begleiten wir Sie dorthin.

Wie sind die Öffnungszeiten des Büros?

Sommer: Montags bis Freitags : 08.30 bis 19.00, Samstags: 10:00 bis 20:00. Winter: 8:30 – 17:00

Was ist zu tun bei einem Notfall im Ferienhaus?

Sie können uns über ein Notfalltelefon 24h erreichen und dann versuchen wir das Problem so schneel als möglich zu lösen.

Können Sie ein Mietauto besorgen?

Ja, das ist möglich.

Sind Bettwäsche und Handtücher im Preis enthalten?

Ja aber wir stellen keine Pool und Strandhandtücher zur Verfügung

Le linge de maison et les serviettes sont ils fournis ?

Ja, sind im Preis der Endreinigung enthalten.

Können Sie einen Babysitter besorgen?

Das kann arrangiert werden.

Können Sie uns ein Taxi besorgen?

Wir gebebn Ihnen mit allen Informationen auch die lokale Taxirufnummer.

Vermieten Sie auch Babybetten und Hochstühle?

Ja, Sie können diese bei uns im Büro mieten.

Welche Annehmlichkeiten habe ich in dem Ferienhaus?

Die meisten unserer Häuser haben einene privaten Pool und alle Ausstattung welche Sie während Ihres Aufenthalts nötig haben. Zusätzlich haben Sie eine grosse Auswahl an Freizeitgestaltung in der Region, Golf und Tennis Plätze,grosse Strände, wo Sie viel Wassersport machen können und einige Freizeitparks.

Winter Vermietung:

Vermieten Sie auch für einen längeren Zeitraum?

Ja, aber nur einige Häuser und nicht in der Hochsaison.

Was ist der Mindestaufenthalt?

4 Nächte Mindestaufenthalt in der Winterzeit.

Was ist der Preis pro Monat?

Von Haus zu Haus verschieden.

Villa Rent BV
Willem Alexanderweg 77 B
3945 CH Cöthen, Holland
(+31) 343794500


Empfangsbüro:
Casa Bonita Marina Baixa S.L. EGVT 549
Serra del Reclot 41
03530 La Nucia, Alicante, Spanien
Tel: (+34) 965873871
info@villaaltea.com

www.villaaltea.com
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