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Villaaltea Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Buchungsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

I. EINLEITUNG

II. PREISE

III. VERTRAGS- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

IV. STORNIERUNGSVERSICHERUNG

V. SICHERHEITSHINTERLEGUNG

VI. SCHLÜSSELÜBERGABE UND ABREISE

VII. NUTZUNGSBEDINGUNGEN

VIII. VERTRAGSALTERNATIVE ODER –AUFHEBUNG

IX. LEISTUNGEN UND VERANTWORTUNG

X. BESCHWERDEN

XI. GÜLTIGKEIT UND ZUSTÄNDIGE SCHLICHTUNGSSTELLE

I.- EINLEITUNG

Die allgemeinen Bedingungen für die Mietreservierung stellen einen wesentlichen Bestandteil des Vertrages zwischen dem Kunden (im Weiteren Sie, Ihr bzw. Ihre) und Villa Rent BV., mit Sitz in Willem Alexanderweg 77b, 3945CH Cothen Niederlande, mit der niederländischen Steuernummer NL 814220800 B01 (im Weiteren, wir, unser bzw. unsere) dar. Mit der Unterschrift des Vertrages erklären Sie sich mit allen Bedingungen einverstanden. Wenn demzufolge eine Buchung über die Reservierungsstelle von Villa Rent BV. erfolgt, ist dies mit einer Einverständniserklärung der Sonderbedingungen des jeweiligen Mietobjekts gleichzusetzen. Villa Rent BV. handelt im Auftrag des Eigentümers des jeweiligen Mietobjekts und zwar für die gesamte Dauer des besagten Mietverhältnisses. “Casa Bonita” handelt einzig und allein im Auftrag von Villa Rent BV. und ihre Dienstleistungen begrenzen sich ausschließlich und allein auf die Reinigung, Vorbereitung und Zustandsüberwachung des Mietobjekts, auf die Übergabe und den Empfang der Schlüssel, sowie auf alle weiteren administrativen Aufgaben, die ihr von Villa Rent BV. übertragen wurden. Aus diesem Grund wird das Mietverhältnis immer direkt zwischen dem Vermieter und dem Mieter abgewickelt

II. PREISE

Die Preise für Häuser und Apartments werden stets wöchentlich und gemäß unseren Listen berechnet. Ein Mindestaufenthalt beläuft sich in der Regel auf sieben Nächte mit An- und Abreise am Samstag. In der Mittel- und Tiefsaison kann die Ankunft bei und Abreise von den Unterkünften an einem anderen Wochentag stattfinden und in manchen Fällen kann auch eine kürzere Aufenthaltszeit vereinbart werden. Die Preise beinhalten die Bereitstellung der vollständig ausgestatteten Unterkunft, alle mit dem Haus verbundenen Lasten und Kosten (MwSt., ggf. Lokalsteuern, Gemeinschafts- oder Touristensteuern), die Instandhaltung und Reinigung der Swimmingpools und Gärten. Nicht in den Preisen enthalten sind die Dossierkosten und Kosten der Stornierungsversicherung, die zwar optional ist, aber dringend empfohlen wird. Zusatzkosten für Endreinigung, Bettwäsche (Bettlaken und Handtücher), Klimaanlage, Heizung im Winter und sonstige Kosten wie Zusatzbetten, Wiegen, Babysitze, Zuschläge für Haustiere, wöchentliche Wechsel der Bettbezüge und andere Kosten, die in der Reservierung erscheinen mögen, können, abhängig von jeder einzelnen Unterkunft, im Preis mit inbegriffen sein oder auch nicht. Jeder dieser Zusatzposten wird jedoch stets im Vertragsschein der Reservierung aufgeführt, sowie auch der genaue Preis.

III. RESERVIERUNG UND ZAHLUNG

Die Reservierung und der Vertrag werden mit Endverbrauchern abgeschlossen, wobei jegliche Verantwortung für die Schäden abgelehnt wird, die durch den Verlust von Geschäftsgewinnen verursacht werden. Die Mietreservierung kann schriftlich, telefonisch, per Fax oder über das Internet durchgeführt werden. Sie erhalten eine Bestätigung derselben in Form eines Vertragsscheins. Abhängig von

der gewählten Unterkunft muss dieser Vertrag von Ihnen genehmigt und ordnungsgemäβ unterschrieben zurückgegeben werden. Die Zahlung kann per Banküberweisung, Kreditkarte (Visa oder Mastercard), Postgiro oder in bar vorgenommen werden. Reiseschecks werden nicht angenommen. Für gewöhnlich wird eine Abschlagszahlung innerhalb einer Frist von maximal sieben Tagen gefordert, mit der von diesem Moment an die Reservierung als bestätigt und die Allgemeinen und Sonderbedingungen als angenommen angesehen werden. Der Restbetrag muss gemäß den Bestimmungen des Miet-Vertragsscheins bezahlt werden. Es ist üblich den gesamten Betrag der durchgeführten Reservierung in weniger als sechzig Tagen vor Mietbeginn zu verlangen oder Zahlungen direkt bei der

Schlüsselübergabe ausschlieβlich in bar vorzunehmen. Im Falle eines Nichteinhaltens der erforderten Fristen kann die Reservierung automatisch und ohne vorherige Benachrichtigung aufgehoben werden. Sehen Sie die Sonderbedingungen für die Unterkunft ein.

IV. STORNIERUNGSVERSICHERUNG

Der Kunde kann gegen einen Prozentanteil und je nach Unterkunft entsprechend dem Betrag der Reservierung eine Stornierungsversicherung für dieselbe abschlieβen, die ihn gegen eine eventuelle Stornierung aufgrund höherer Gewalt absichert (Entlassung, Unfall, Krankheit oder Todesfall). Die nachweisliche Begründung muss in jedem Falle per Einschreiben erfolgen. Das Empfangsdatum des Einschreibens bestimmt die Stornierungskosten. Sollte der Kunde einseitig beschlieβen aus irgendeinem Grund seinen Aufenthalt zu verkürzen, findet keine Rückzahlung statt. Sehen Sie die Sonderbedingungen der Unterkunft ein.

V. SICHERHEITSHINTERLEGUNG

Je nach Unterkunft wird eine Kaution erfordert. Diese Kaution wird zur Sicherheit aufbewahrt, um die ordnungsgemäβe Nutzung und Erhaltung der Möbel, der Einrichtung sowie die Einhaltung der Nutzungs- und Abreisebedingungen zu

gewährleisten. Der besagte Betrag wird am Anreisetag per Kreditkarte bezahlt und auβer bei Streitfällen zu keinem Zeitpunkt von ihrem Konto abgebucht. Das ausgedruckte Formular der Hinterlegung wird eine Woche nach ihrem Urlaub per Einschreiben zurückerstattet, nachdem der Zustand ihrer Wohnung überprüft worden ist. Sehen Sie die Sonderbedingungen der Unterkunft ein.

VI. SCHLÜSSELÜBERGABE UND ABREISE.

Die Übergabe der Schlüssel findet an der Adresse, dem Tag und die Uhrzeit statt, die auf dem Vertragsschein der Reservierung angegeben sind. Im Falle, dass Sie auβerhalb dieser Geschäftszeiten, an Sonn- und Feiertagen anreisen, müssen Sie sich mit dem Empfangsunternehmen in Verbindung setzen, um eine Schlüsselübergabe zu vereinbaren. In solchen Fälle ist es üblich einen Zuschlag zu fordern. Nach Ablauf von 48 Stunden, ohne dass wir etwas von dem Kunden gehört haben, betrachten wir die Reservierung als storniert, ohne dass eine Rückerstattung irgendwelcher Art zur Anwendung kommt. Die Abreise findet vor 10:00 Uhr morgens statt, die Unterkunft muss in demselben Zustand verlassen werden, wie sie vorgefunden wurde, aufgeräumt und ohne Müllansammlungen, im entgegen gesetzten Fall wird ein Zuschlag abverlangt oder in schweren Fällen kann dies zu einem Verlust der Kaution führen. Sehen Sie die Sonderbedingungen ein.

VII. NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Die Anzahl der Personen je Unterkunft darf nicht über die im Vertragsschein ihrer Reservierung angegebene Aufnahmefähigkeit hinausgehen, nicht einmal während ihres Aufenthaltes. Auch darf die Identität von mehr als fünfzig Prozent der Personen, die den Aufenthalt begonnen haben, nicht geändert werden. Viele Eigentümer gestatten in ihren Häusern keine Partys oder Gruppen, die ausschlieβlich aus jungen Leuten unter fünfundzwanzig Jahren und dem gleichen Geschlecht bestehen, aus diesem Grund muss in solchen Fällen eine schriftliche Genehmigung von uns eingeholt werden und auf dem Vertragsschein aufgeführt sein. Auf die gleiche Weise werden Haustiere nur dann erlaubt, wenn dies ausdrücklich auf dem Vertragsschein der Reservierung angegeben wird. Die Endreinigung beinhaltet nicht das Geschirr, das Besteck und die Küchengeräte, auch das Einsammeln und Umfüllen von angesammeltem Müll in die nahe liegenden Container ist nicht mit inbegriffen. Sie sind verpflichtet der Agentur oder dem autorisierten Personal während ihres Aufenthalts Zugang zur Wohnung zu gewähren, damit diese die Einhaltung der vorliegenden Verpflichtungen überprüfen können. Die Agentur hält sich das Recht vor den Mietvertrag zu annullieren oder aufzuheben, wenn angemessene Gründe über die Möglichkeit vorliegen, dass schwere Schäden am Eigentum verursacht werden könnten. Eine Nicht-Einhaltung der Nutzungsbedingungen und/oder Abreisebedingungen führt zur automatischen Kündigung des Vertrages und zum Verlust der Sicherheitshinterlegung. Sehen Sie die Sonderbedingungen ein.

VIII. VERTRAGSALTERNATIVE ODER STORNIERUNG

VILLA RENT BV hält sich das Recht vor die reservierte Unterkunft ggf. gegen eine andere mit ähnlichen Eigenschaften auszutauschen, wenn ein schwer wiegender unvorhergesehener Grund dafür vorliegt. Im Falle von höherer Gewalt kann VILLA RENT BV den Vertrag aufheben, wobei der gesamte bis dahin bereits bezahlte Betrag zurückerstattet wird.

IX. LEISTUNGEN UND VERANTWORTUNG

Auβer im Falle eines Transkriptionsfehlers wurden die Informationen in Bezug auf die Unterkunftsbeschreibung sorgfältig und in guter Absicht auf der Grundlage der Angaben des Verwalters oder Eigentümers aufgenommen, für die nur dieser die Verantwortung trägt. Der Verwalter kann auβerdem in seiner Eigenschaft als Vermittler der Leistung nicht für eventuelle Änderungen in Bezug auf Unterkunft, Umgebung, Lärm, Baustellen, Stromausfälle, Fahrlässigkeit oder unterlassene Leistungen Dritter verantwortlich gemacht werden, das gleiche gilt für die Fälle von höherer Gewalt oder unerwarteter Zwischenfälle, für die der Verwalter zur Verantwortung gezogen werden könnte. Weder der Eigentümer, noch der Verwalter der Unterkunft übernehmen die Verantwortung für jegliche Schäden oder Beschädigungen (Verletzungen, Krankheit, Tod, Sachschäden oder Diebstahl), die der Kunde oder seine Begleiter erleiden könnten, für solche sind sie vollständig selbstverantwortlich und müssen daher auch selbst für ihre Sicherheit sorgen und auf ihr Eigentum achten. Die Nutzung des Swimmingpools und anderer Einrichtungen der Unterkunft geht auf eigenes Risiko und Verantwortung der Nutzer.

X. BESCHWERDEN

Wir werden alles Menschenmögliche unternehmen, um Ihnen einen guten Urlaub zu ermöglichen. Nichtsdestotrotz stehen wir Ihnen für jegliche Beschwerden oder Anregungen, die sie uns mitteilen möchten, zur Verfügung. Sie können sicher sein, dass wir eine schnelle und zufrieden stellende Lösung für die aufgeworfenen Probleme finden werden. Wir empfehlen Ihnen jeglichen Vorfall sofort ihrer Agentur zu melden, um auf diese Weise das Problem so schnell wie möglich aus der Welt zu schaffen. Manche Mängel können erst Bei ihrer Ankunft festgestellt werden (z.B. die Funktionstüchtigkeit gewisser Anlagen), daher möchten wir Sie bitten die korrekte Funktionsweise derselben sofort zu überprüfen und jeglichen Zwischenfall zu melden.

X. ZUSTÄNDIGE SCHLICHTUNGSSTELLE

Die Vertragsbeziehung unterliegt der Schlichtungsstelle von Benidorm.

Villa Rent BV
Willem Alexanderweg 77 B
3945 CH Cöthen, Holland
(+31) 343794500


Empfangsbüro:
Casa Bonita Marina Baixa S.L. EGVT 549
Serra del Reclot 41
03530 La Nucia, Alicante, Spanien
Tel: (+34) 965873871
info@villaaltea.com

www.villaaltea.com
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